可靠性軟件測(cè)試介紹

    [摘要] 隨著軟件系統(tǒng)規(guī)模和復(fù)雜度日益升高，越來越多的軟件項(xiàng)目明確提出軟件的可靠性要求。而涉及高可靠性軟件開發(fā)的軟件企業(yè)也越來越意識(shí)到，軟件測(cè)試在這些項(xiàng)目開發(fā)過程中絕不是一種輔助性工作，而是從軟件質(zhì)量控制角度保證軟件工程過程質(zhì)量的Z有效方法。有鑒于此，本文以CraftGS航天項(xiàng)目模型為例，系統(tǒng)地介紹了一套行之有效的軟件測(cè)試方案，該方案對(duì)同類高可靠性軟件項(xiàng)目測(cè)試工作的開展具有一定的參考意義和指導(dǎo)作用。 

[關(guān)鍵詞] 高可靠性 軟件測(cè)試 軟件驗(yàn)證技術(shù) 軟件確認(rèn)技術(shù) 軟件測(cè)試管理 

1 引言

　　高可靠性軟件泛指一類軟件：該類軟件運(yùn)行過程中若出現(xiàn)故障會(huì)引發(fā)重大災(zāi)難性事故或經(jīng)濟(jì)損失。通常航天型號(hào)軟件、銀行系統(tǒng)軟件、醫(yī)療行業(yè)軟件、通訊行業(yè)軟件等均屬此范疇。目前，越來越多的軟件企業(yè)涉及高可靠性軟件項(xiàng)目，如何保證軟件質(zhì)量成為眾多企業(yè)面臨的一個(gè)很重要的課題。這篇文章結(jié)合某航天項(xiàng)目地面應(yīng)用系統(tǒng)模型（本文命名為 CraftGS ），重點(diǎn)討論如何從軟件測(cè)試的角度保證此類產(chǎn)品的軟件質(zhì)量。 

2 CraftGS 項(xiàng)目簡介

　　CraftGS 是一個(gè)很經(jīng)典的衛(wèi)星地面應(yīng)用系統(tǒng)模擬項(xiàng)目。它分為 5 個(gè)子系統(tǒng)：數(shù)據(jù)接收子系統(tǒng) (DAS) 、數(shù)據(jù)預(yù)處理子系統(tǒng) (DPS) 、運(yùn)行管理子系統(tǒng) (OMS) 、數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng) (DMS) 以及數(shù)據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) (DPRS) 子系統(tǒng)。 CraftGS 的總體可靠度要求是 0.95 。各分系統(tǒng)分配到的可靠度指標(biāo)是如下：

　　 CraftGS 的業(yè)務(wù)邏輯是 Data Package 從衛(wèi)星傳入 DAS ， DAS 負(fù)責(zé)解包，將解包后數(shù)據(jù)傳入 OMS 及 DPS ， OMS 通過 DAS 傳來的數(shù)據(jù)檢測(cè)衛(wèi)星是否正常運(yùn)行并負(fù)責(zé)衛(wèi)星飛行姿態(tài)調(diào)整； DPS 負(fù)責(zé)調(diào)制 DAS 傳來的數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)換成有意義的邏輯數(shù)據(jù)。 DPS 處理后的邏輯數(shù)據(jù)傳入 DMS 以及 DPRS 。其中 DMS 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)查詢及數(shù)據(jù)鏈路維護(hù)等操作； DPRS 負(fù)責(zé)將 DPS 處理過的邏輯數(shù)據(jù)分門別類地轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)產(chǎn)品，并封裝發(fā)布。

　　考慮到項(xiàng)目固有的可靠性安全性要求， CraftGS 系統(tǒng)采用 Java+Unix 技術(shù)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)。該架構(gòu)從編程語言級(jí)和系統(tǒng)級(jí)對(duì)軟件產(chǎn)品質(zhì)量做了保證。為了控制軟件產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量，筆者推薦采用如下軟件測(cè)試方案。

　　3 測(cè)試方案：軟件驗(yàn)證技術(shù) + 軟件確認(rèn)技術(shù) + 軟件測(cè)試管理

　　CraftGS 系統(tǒng)的軟件測(cè)試方案由三個(gè)部分組成，即軟件驗(yàn)證技術(shù)、軟件確認(rèn)技術(shù)和軟件測(cè)試管理技術(shù)。它們內(nèi)涵及相互之間的關(guān)系如下圖所示：

　　其中，軟件驗(yàn)證技術(shù)著眼于排除軟件開發(fā)文檔中的錯(cuò)誤。驗(yàn)證活動(dòng)涉及的文檔按開發(fā)流程主要涉及需求規(guī)格說明、設(shè)計(jì)規(guī)格說明（包括概要設(shè)計(jì)規(guī)格說明、詳細(xì)設(shè)計(jì)規(guī)格說明、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)規(guī)格說明）、編碼規(guī)格說明、產(chǎn)品交付文檔等一系列書面材料。目前驗(yàn)證技術(shù)的實(shí)施在很大程度上是依靠測(cè)試人員手工完成的。驗(yàn)證活動(dòng)視實(shí)際需要有時(shí)還會(huì)涉及到開發(fā)人員和目標(biāo)客戶，需要得到他們必要的理解和支持。驗(yàn)證測(cè)試采用的主要測(cè)試手段有：面對(duì)面質(zhì)詢、文檔抽查、非正式會(huì)議、同行評(píng)審等等。 
相對(duì)于軟件驗(yàn)證技術(shù)，軟件確認(rèn)技術(shù)則主要著眼于排除程序代碼中的錯(cuò)誤?；顒?dòng)涉及的對(duì)象主要是程序部件的代碼或軟件成品。在實(shí)施過程中，常常按被測(cè)代碼的規(guī)模和測(cè)試所處的層次將軟件確認(rèn)測(cè)試分為四個(gè)階段，即：單元測(cè)試（也叫類測(cè)試）、集成測(cè)試（也叫組裝測(cè)試）、系統(tǒng)測(cè)試和交付測(cè)試。確認(rèn)測(cè)試基本上由軟件測(cè)試人員對(duì)照相關(guān)開發(fā)文檔運(yùn)行程序獨(dú)立完成的。必要時(shí)，也可讓設(shè)計(jì)人員帶領(lǐng)測(cè)試人員閱讀程序代碼共同發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤，（即所謂代碼評(píng)審會(huì)）。有意見認(rèn)為，在單元測(cè)試 ( 或類測(cè)試 ) 階段，應(yīng)該有軟件編碼人員參與，這樣能減輕測(cè)試人員閱讀代碼障礙。原則上，測(cè)試?yán)碚摬惶岢绦蜃髡哓?fù)責(zé)把關(guān)自己編寫的程序的質(zhì)量。在實(shí)際實(shí)施過程中，可視實(shí)際情況靈活處理。（如成對(duì)編程可能會(huì)較好的處理單元測(cè)試這個(gè)難題，上面提到的代碼評(píng)審會(huì)也是為應(yīng)對(duì)這個(gè)難題而想出的一個(gè)好辦法。），軟件確認(rèn)技術(shù)目前已經(jīng)部分地實(shí)現(xiàn)了測(cè)試工具的自動(dòng)化，市面上已有不少自動(dòng)化工具能在測(cè)試人員的輔助下完成相應(yīng)的測(cè)試工作（例如用于 Java 代碼單元測(cè)試的 Junit 工具，又如用于 GUI 測(cè)試的 Rational Visual Test 工具，等等）。 

　　軟件驗(yàn)證技術(shù)和軟件確認(rèn)技術(shù)均屬于測(cè)試技術(shù)層面的東西。然而對(duì)于工程質(zhì)量的保證而言，光靠軟件測(cè)試技術(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要技術(shù)管理層面上的東西。軟件測(cè)試管理技術(shù)的誕生正是為彌補(bǔ)這個(gè)不足。按照管理的對(duì)象不同，測(cè)試管理技術(shù)大致涵蓋軟件測(cè)試團(tuán)隊(duì)組織管理、軟件測(cè)試計(jì)劃管理、軟件缺陷（錯(cuò)誤）跟蹤管理以及軟件測(cè)試件管理四大部分。下面，筆者將結(jié)合 CraftGS 項(xiàng)目對(duì)該測(cè)試方案做一個(gè)詳細(xì)的詮釋。

4 在 CraftGS 項(xiàng)目中具體應(yīng)用上述測(cè)試方案

　　CraftGS 五個(gè)分系統(tǒng)的開發(fā)過程均在 CraftGS 測(cè)試團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量控制下有序進(jìn)行，嚴(yán)格地實(shí)施了上述測(cè)試方案。經(jīng)專家評(píng)定，各分系統(tǒng)及Z后集成后的系統(tǒng)總體均達(dá)到了任務(wù)書中所分配的可靠性指標(biāo)。

　　4.1 在 CraftGS 項(xiàng)目中應(yīng)用軟件驗(yàn)證技術(shù)

　　CraftGS 項(xiàng)目中應(yīng)用的軟件驗(yàn)證技術(shù)主要包括需求規(guī)格說明驗(yàn)證、設(shè)計(jì)規(guī)格說明驗(yàn)證、代碼驗(yàn)證以及交付驗(yàn)證。以下逐一說明。

　　需求規(guī)格說明驗(yàn)證的主要任務(wù)是保證用戶的功能需求、業(yè)務(wù)需求、以及其他的一些需求（如非功能性需求、約束性需求等等）都已經(jīng)被分配到軟件需求規(guī)格說明的各需求項(xiàng)中。

　　設(shè)計(jì)規(guī)格說明驗(yàn)證相對(duì)需求規(guī)格說明驗(yàn)證而言，稍微復(fù)雜些，它包括 3 個(gè)部分的內(nèi)容：即概要設(shè)計(jì)規(guī)格說明驗(yàn)證、詳細(xì)設(shè)計(jì)規(guī)格說明驗(yàn)證以及數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)規(guī)格說明驗(yàn)證。其中概要設(shè)計(jì)規(guī)格說明驗(yàn)證的主要任務(wù)是確保軟件需求規(guī)格說明中的需求項(xiàng)全部已經(jīng)分配到了概要設(shè)計(jì)規(guī)格說明的各軟件模塊之中并且無多余物，詳細(xì)設(shè)計(jì)規(guī)格說明驗(yàn)證的主要任務(wù)是確保概要設(shè)計(jì)規(guī)格說明中的模塊已經(jīng)全部分配到詳細(xì)設(shè)計(jì)規(guī)格說明的各軟件單元之中并且無多余物，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)規(guī)格說明雖然從范疇上講應(yīng)該屬于詳細(xì)設(shè)計(jì)規(guī)格說明范疇，但筆者認(rèn)為因改把它獨(dú)立出來實(shí)施驗(yàn)證活動(dòng)。（數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和軟件設(shè)計(jì)畢竟有很多不同之處。）數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)規(guī)格說明驗(yàn)證的重點(diǎn)任務(wù)是驗(yàn)證數(shù)據(jù)庫與外部應(yīng)用程序的接口是否正確、數(shù)據(jù)操作實(shí)現(xiàn)界面是否清晰、數(shù)據(jù)庫整體設(shè)計(jì)是否合理、數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì)是否符合 3NF 要求（如違反范式要說明詳細(xì)理由）以及數(shù)據(jù)表中的字段（鍵）和索引的設(shè)計(jì)是否合理等等。完成設(shè)計(jì)規(guī)格說明以后，下一步要做代碼驗(yàn)證。

　　代碼驗(yàn)證的內(nèi)容包括：代碼編寫規(guī)范審查、代碼審查和代碼靜態(tài)分析三個(gè)部分。代碼編寫規(guī)范審查主要是審核代碼排版的格式以及注解的格式是否符合開發(fā)團(tuán)隊(duì)的相應(yīng)規(guī)范；代碼審查的任務(wù)主要是驗(yàn)證詳細(xì)設(shè)計(jì)中的軟件單元是否都已被代碼覆蓋并正確實(shí)現(xiàn)，并且代碼中不含冗余物；代碼靜態(tài)分析技術(shù)主要任務(wù)是檢查變量或標(biāo)號(hào)的定義與使用、表達(dá)式運(yùn)算以及程序的流程設(shè)計(jì)上是否存在缺陷或錯(cuò)誤。

　　做完代碼驗(yàn)證以后，軟件系統(tǒng)需要依次做單元測(cè)試、集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試，這部分內(nèi)容屬軟件確認(rèn)技術(shù)范疇，下面有專門的論述。軟件系統(tǒng)在做完系統(tǒng)測(cè)試后，就面臨著交付使用的問題，在系統(tǒng)正式移交給用戶之前，還需要做交付驗(yàn)證和交付測(cè)試。交付測(cè)試技術(shù)下文有專門的論述，不贅述，這里主要談交付驗(yàn)證技術(shù)。交付驗(yàn)證包括安裝驗(yàn)證和使用驗(yàn)證兩部分內(nèi)容。其中，安裝驗(yàn)證的主要任務(wù)是保證程序能按照用戶手冊(cè)的提示正確安裝到目標(biāo)機(jī)器上，使用驗(yàn)證的主要任務(wù)是確保程序能按照用戶手冊(cè)的提示的操作正確完成某項(xiàng)功能或事務(wù)處理。這兩部分工作通常是由測(cè)試人員完成的，用以核實(shí)相關(guān)安裝和使用手冊(cè)是否正確無誤。

　　4.2 在 CraftGS 項(xiàng)目中應(yīng)用軟件確認(rèn)技術(shù)

　　CraftGS 中應(yīng)用的軟件確認(rèn)技術(shù)包括單元測(cè)試技術(shù)、集成測(cè)試技術(shù)、系統(tǒng)測(cè)試技術(shù)和交付測(cè)試技術(shù)。

　　其中單元測(cè)試的主要任務(wù)是驗(yàn)證詳細(xì)設(shè)計(jì)規(guī)格說明中所劃分出來的軟件單元是否被程序編制人員用代碼形式正確地實(shí)現(xiàn)了。這里軟件單元可能是某個(gè)函數(shù)（或稱方法）也可能是某個(gè)抽象數(shù)據(jù)類型（如類、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或者模板）。單元測(cè)試在實(shí)際測(cè)試當(dāng)中也常常被稱為類測(cè)試（在面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)中）或白盒測(cè)試（白盒的意思是面向代碼）。單元測(cè)試的工作原理是建構(gòu)樁模塊和驅(qū)動(dòng)模塊以驅(qū)動(dòng)被測(cè)單元運(yùn)行，然后，測(cè)試人員輸入設(shè)計(jì)好的測(cè)試用例，測(cè)試被測(cè)單元能否按照設(shè)計(jì)要求處理這些測(cè)試用例，對(duì)出現(xiàn)異常的測(cè)試用例，測(cè)試人員應(yīng)做記載并反饋給軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)。

　　做完單元測(cè)試以后，下一步的工作是對(duì)照軟件概要設(shè)計(jì)規(guī)格說明，驗(yàn)證各軟件單元組裝后形成模塊能否達(dá)到概要設(shè)計(jì)規(guī)格說明中模塊的設(shè)計(jì)目標(biāo)；在模塊級(jí)集成工作完成之后，測(cè)試人員還應(yīng)測(cè)試各模塊組裝后形成的用戶系統(tǒng)內(nèi)部存在沖突，各模塊能否正常工作。這里，模塊可能是指某個(gè)軟件部件，也可能是指某個(gè)或某幾個(gè)分系統(tǒng)。通常在做集成測(cè)試時(shí)先是從分系統(tǒng)內(nèi)部的集成測(cè)試開始做起，做完以后再測(cè)試各分系統(tǒng)是否能集成為Z終要實(shí)現(xiàn)的大系統(tǒng)。也有其他做法（如自頂向下集成測(cè)試方法、核心系統(tǒng)先做集成測(cè)試或每日集成測(cè)試等等）?？傊f變不離其宗。集成測(cè)試要保證模塊的內(nèi)部正確性以及保證模塊能Z終集成為大系統(tǒng)。集成測(cè)試有時(shí)也被稱為組裝測(cè)試（在型號(hào)軟件中）或灰盒測(cè)試（有人認(rèn)為集成測(cè)試介于白盒與黑盒之間）。 
    做完集成測(cè)試以后，下一步工作就是做系統(tǒng)測(cè)試。系統(tǒng)測(cè)試的主要任務(wù)是驗(yàn)證經(jīng)集成測(cè)試后形成的軟件系統(tǒng)是否滿足軟件需求規(guī)格說明中的各需求項(xiàng)。這些需求項(xiàng)包括：業(yè)務(wù)需求、功能需求、非功能性需求（如：性能、可靠性、安全性、系統(tǒng)維護(hù)等方面的要求）以及一些約束性需求（如開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、編程語言、通訊協(xié)議）等等。由于需求項(xiàng)涉及的領(lǐng)域很廣泛，這就導(dǎo)致了系統(tǒng)測(cè)試中對(duì)應(yīng)的測(cè)試門類相當(dāng)龐雜。如：功能測(cè)試、執(zhí)行路徑測(cè)試、可靠性測(cè)試、壓力測(cè)試、可恢復(fù)性測(cè)試、可移植性測(cè)試等等。這些測(cè)試Z顯著的特征是在一定環(huán)境條件下（如：模擬現(xiàn)場(chǎng)或條件），設(shè)計(jì)各種測(cè)試用例，輸入并運(yùn)行完整的軟件系統(tǒng)，根據(jù)軟件系統(tǒng)運(yùn)行過程中的實(shí)際表現(xiàn)，評(píng)估軟件系統(tǒng)是否符合軟件需求項(xiàng)的各類要求。由于這類測(cè)試一般不涉及內(nèi)部代碼，因此，也有人把系統(tǒng)測(cè)試稱做是黑盒測(cè)試。

　　在做完系統(tǒng)測(cè)試以后，軟件產(chǎn)品就到了交付用戶使用這個(gè)階段了。交付過程中的重要一環(huán)就是交付測(cè)試，交付測(cè)試的目標(biāo)是保證用戶對(duì)所交付的系統(tǒng)的滿意。與前面所討論的測(cè)試不同，交付測(cè)試主要的參與者應(yīng)該是目標(biāo)客戶。客戶參與越多越好。交付測(cè)試的內(nèi)容一般包括安裝測(cè)試、可用性測(cè)試、 alpha 測(cè)試、 beta 測(cè)試等。其中安裝測(cè)試的主要任務(wù)是測(cè)試軟件系統(tǒng)能否在模擬環(huán)境下或?qū)嶋H現(xiàn)場(chǎng)由目標(biāo)用戶順利完成在目標(biāo)機(jī)器上的安裝；可用性測(cè)試的主要任務(wù)是測(cè)試軟件系統(tǒng)在完成安裝以后能否完成用戶的模擬任務(wù)或現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)； alpha 測(cè)試采用的形式一般是由一個(gè)用戶在開發(fā)環(huán)境下對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行類似于黑盒的測(cè)試，測(cè)試的目的是從用戶的角度評(píng)價(jià)軟件產(chǎn)品的功能、可使用性、可靠性、性能和支持，尤其注重產(chǎn)品的界面和特色； beta 測(cè)試采用的形式一般是先由軟件的多個(gè)用戶在實(shí)際使用環(huán)境下使用 beta 版軟件系統(tǒng)一段時(shí)間，然后把使用中出現(xiàn)的各類故障或缺陷反饋給 beta 測(cè)試負(fù)責(zé)人員，再由測(cè)試負(fù)責(zé)人員移交給軟件，由開發(fā)人員負(fù)責(zé)修正并完善軟件系統(tǒng)。 Beta 測(cè)試的目的是確保軟件產(chǎn)品交付給全體用戶之前能部分或全面地修正其在實(shí)際應(yīng)用中可能出現(xiàn)的各類 BUG 或不足。 
　　4.3 在 CraftGS 項(xiàng)目中應(yīng)用軟件測(cè)試管理技術(shù) 

　　一如前文所述，測(cè)試技術(shù)解決了測(cè)試采用的方法和技術(shù)問題，然而，對(duì)于一個(gè)工程而言，還需要相應(yīng)的測(cè)試管理才能保證各項(xiàng)測(cè)試活動(dòng)的有序開展。因此，在 CraftGS 項(xiàng)目中，軟件測(cè)試管理技術(shù)要解決的問題是如何確保軟件測(cè)試技術(shù)（包括軟件驗(yàn)證技術(shù)和軟件確認(rèn)技術(shù)）能在軟件項(xiàng)目在軟件生命內(nèi)得到順利實(shí)施，并產(chǎn)生預(yù)期的效果。 

　　按照軟件測(cè)試管理面對(duì)的管理對(duì)象的差異，軟件測(cè)試管理技術(shù)大致分為軟件測(cè)試團(tuán)隊(duì)組織管理、軟件測(cè)試計(jì)劃管理、軟件缺陷（錯(cuò)誤）跟蹤管理以及軟件測(cè)試件管理四大部分。以下一一詮釋： 

　　軟件測(cè)試團(tuán)隊(duì)組織管理通俗地講就是測(cè)試團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何組建。在實(shí)際項(xiàng)目開發(fā)中，我們常常看到有些單位忽視測(cè)試團(tuán)隊(duì)存在的意義，當(dāng)要實(shí)施測(cè)試時(shí)，往往臨時(shí)找?guī)讉€(gè)程序員充當(dāng)測(cè)試人員；也有些單位盡管認(rèn)識(shí)到了組建測(cè)試團(tuán)隊(duì)的重要性，但在具體落實(shí)的時(shí)候往往安排一些毫無開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)新手去做測(cè)試工作，這常常導(dǎo)致測(cè)試效率的低下，測(cè)試人員對(duì)測(cè)試工作索然無味。 CraftGS 項(xiàng)目的測(cè)試團(tuán)隊(duì)首先聘有一名的測(cè)試領(lǐng)域?qū)＜遥哂袠O為豐富的航天項(xiàng)目軟件測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，對(duì)軟件開發(fā)過程中常見的缺陷或錯(cuò)誤了然于胸，此外，他還具有較好的親和力和人格魅力。其次， CraftGS 項(xiàng)目測(cè)試團(tuán)隊(duì)還具有很多具備一技之長的成員，如對(duì)某些自動(dòng)化測(cè)試工具運(yùn)用嫻熟或能輕而易舉地編寫自動(dòng)化測(cè)試腳本。另外，測(cè)試團(tuán)隊(duì)還聘有兼職成員。如驗(yàn)證測(cè)試實(shí)施過程中，同行評(píng)審是Z常使用的一種形式，這些同行專家就屬于兼職測(cè)試團(tuán)隊(duì)成員的范疇。至于測(cè)試團(tuán)隊(duì)里里的測(cè)試新手，這部分人可以安排去從事交付驗(yàn)證或黑盒測(cè)試之類的工作。 

　　軟件測(cè)試計(jì)劃管理通俗地講就是安排好測(cè)試流程。這部分內(nèi)容具體涵蓋軟件測(cè)試策劃、軟件測(cè)試技術(shù)剪裁、測(cè)試進(jìn)度管理、成本管理等幾個(gè)部分。其中測(cè)試策劃工作主要是指具體測(cè)試活動(dòng)實(shí)施之前做好策劃工作，如起草測(cè)試大綱以及測(cè)試計(jì)劃；軟件測(cè)試技術(shù)剪裁工作主要是指測(cè)試團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)軟件項(xiàng)目的具體實(shí)際剪裁出所要實(shí)施的測(cè)試技術(shù)；測(cè)試進(jìn)度管理工作主要是指排出各項(xiàng)測(cè)試的時(shí)間進(jìn)度及人員安排，如有變動(dòng)時(shí)應(yīng)做相應(yīng)調(diào)整；測(cè)試成本管理工作的內(nèi)容即開列出測(cè)試活動(dòng)中會(huì)涉及到的資源需求。 CraftGS 項(xiàng)目測(cè)試團(tuán)隊(duì)較好地按照上述要求，完成了軟件測(cè)試計(jì)劃管理。 

　　軟件缺陷（錯(cuò)誤）跟蹤管理通俗地講就是確保發(fā)現(xiàn)的缺陷（錯(cuò)誤）已經(jīng)被開發(fā)團(tuán)隊(duì)糾正或處理過并且沒有引入新的缺陷（錯(cuò)誤）。具體來講，當(dāng)測(cè)試團(tuán)隊(duì)通過各種途徑發(fā)現(xiàn)了文檔或代碼中的缺陷或錯(cuò)誤以后，并不是交一份測(cè)試報(bào)告就草草了事，而是在遞交報(bào)告以后繼續(xù)督促開發(fā)團(tuán)隊(duì)及時(shí)關(guān)閉已知缺陷或錯(cuò)誤（當(dāng)然，如有必要應(yīng)對(duì)這些缺陷、錯(cuò)誤做嚴(yán)重程度排序，以便開發(fā)團(tuán)隊(duì)能視輕重緩急安排處理順序）。當(dāng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)關(guān)閉了測(cè)試報(bào)告中的缺陷（錯(cuò)誤）以后，測(cè)試團(tuán)隊(duì)還需驗(yàn)證開發(fā)團(tuán)隊(duì)在關(guān)閉過程中有沒有引入新的錯(cuò)誤。通常，這個(gè)過程稱為回歸測(cè)試?；貧w測(cè)試如發(fā)現(xiàn)問題，繼續(xù)報(bào)開發(fā)團(tuán)組，按上述流程循環(huán)，直至回歸測(cè)試Z終通過。這部分工作在 CraftGS 項(xiàng)目中是使用自動(dòng)化的測(cè)試管理工具完成的，（市面上可選擇的工具有 華創(chuàng)缺陷管理系統(tǒng) (BMS) 和 Rational ClearQuest 等等 ），這么做非常有效率。 

　　軟件測(cè)試件管理通俗地講就是指努力建設(shè)好測(cè)試團(tuán)隊(duì)的財(cái)富庫并對(duì)測(cè)試團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行技能培訓(xùn)以幫助他們能使用好這個(gè)財(cái)富庫。這里，財(cái)富庫是指軟件測(cè)試件。測(cè)試件（ Testware ，指測(cè)試工作形成的產(chǎn)品）是一個(gè)不常見到的詞匯，它包括是測(cè)試團(tuán)隊(duì)在長期實(shí)踐過程中逐步積累起來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、測(cè)試技巧、測(cè)試工具、規(guī)格文檔以及一些經(jīng)過少量修改能推廣至通用的測(cè)試腳本程序。測(cè)試件管理工作做得越好，測(cè)試團(tuán)隊(duì)在實(shí)際測(cè)試過程中就能越少走彎路，測(cè)試團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的知識(shí)交流和傳遞就越充分，測(cè)試腳本或規(guī)格文檔的重復(fù)開發(fā)工作也就能被有效地避免。軟件測(cè)試件管理工作包括兩部分，一是建設(shè)，另一個(gè)是培訓(xùn)。建設(shè)工作大抵是收集各類測(cè)試外文檔、測(cè)試工具、測(cè)試腳本，也包括收集整理測(cè)試人員的會(huì)議發(fā)言、總結(jié)報(bào)告、技術(shù)心得等等。培訓(xùn)工作大抵是通過技術(shù)講座、正式或非正式團(tuán)隊(duì)會(huì)議、印發(fā)學(xué)習(xí)資料等形式進(jìn)行。 CraftGS 項(xiàng)目組考慮到測(cè)試團(tuán)隊(duì)的長久發(fā)展，較好地完成了測(cè)試件管理，測(cè)試團(tuán)隊(duì)成員的技能水平在較短的時(shí)間內(nèi)都有了非常迅速的進(jìn)步。 

5 結(jié)語：高可靠性軟件測(cè)試技術(shù)需要更多關(guān)注